Twee generaties implementatiespecialisten, één doel: passende zorg
Marieke Zegers volgde in 2010 de eerste implementatieopleiding van ZonMw. Gijs Hesselink rondde vorig jaar de ISP-opleiding af. Op de intensive care van het Radboudumc werken de senior onderzoeker en de postdoc samen aan hetzelfde doel: goede ideeën laten landen in de dagelijkse praktijk.
Implementatie begint vóór de interventie
De belangrijkste les uit hun samenwerking: wacht niet tot een interventie af is. Een vooronderzoek laat zien of een aanpak past bij de behoeften en omstandigheden van de doelgroep.
“... het echte implementatiewerk eigenlijk al daarvóór begint.”
Gijs Hesselink, ISP-fellow, RadboudumcBreng daarom vroeg de randvoorwaarden in kaart, zoals draagvlak, vertrouwen en ICT. Die bepalen voor een groot deel of iets slaagt.
Voorbeelden van de IC
- Nieuwe apparatuur: het team verving een trainingsdag door een paar korte, intensieve oefensessies met een ervaren gebruiker. Medewerkers voelden zich zekerder en waren minder lang van de afdeling weg.
- Registratielast (ZIRE): vertrouwen, draagvlak en aanpassingen in het EPD gaan vóór het schrappen van registraties.
- Gespreksinstrument: vragenlijstdata van oud-IC-patiënten helpen nieuwe patiënten vóór opname te begrijpen wat ze kunnen verwachten.
- Bijscholing dialyse: in een nieuwe studie zitten implementatie-experts vanaf het begin aan tafel.
Geduld hoort bij het vak
Tijdens de ISP-opleiding merkte Hesselink hoeveel tijd de eerste stap kost: de probleemanalyse. Hij had in anderhalf jaar meer voortgang verwacht. Tegelijk zien beiden dat implementatie-experts steeds vaker vast in onderzoeksteams zitten, naast inhoudsdeskundigen en patiëntvertegenwoordigers.
Lees het volledige duo-interview
Het hele gesprek met Marieke Zegers en Gijs Hesselink staat op de website van ZonMw.
Lees het interview op zonmw.nl →Bron: ZonMw. Tekst: Martine de Wit. Foto's: Radboudumc.